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1. Informations sur l'entreprise
HUGMYFEET™ Ltd est une société enregistrée en Angleterre, au Royaume-Uni.
2. Admissibilité
En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous accédez au site sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.
3. Produits et descriptions
Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, les images et les prix sont exacts. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu sont exempts d'erreurs. Si un produit que vous avez acheté n'est pas tel que décrit, votre seul recours est de le retourner dans son état inutilisé.
Si un produit HUGMYFEET™ est annoncé par inadvertance à un prix incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande passée pour cet article, que la commande ait été confirmée ou que votre carte de crédit ait été débitée. Cette politique s'applique à toutes les erreurs de prix de ce type. Si votre carte de crédit a déjà été débitée et que la commande est annulée par la suite, HUGMYFEET™ vous remboursera rapidement le montant débité par erreur.
4. Commande et paiement
• Modes de paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Shopify Pay, Apple Pay et Amazon Pay.
• Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Ce courriel ne constitue pas une acceptation de votre commande.
• Acceptation de la commande : Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris la disponibilité, les erreurs de prix ou d'informations sur les produits, ou la suspicion de fraude.
5. Prix et taxes
Tous les prix sont indiqués en GBP, sauf indication contraire. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Pour les commandes internationales, vous pourriez être responsable des droits d'importation, des taxes et des frais de douane.
6. Expédition et livraison
• Temps de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les délais de livraison estimés seront fournis lors du paiement.
• Expédition internationale : Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane ou taxes d'importation applicables.
• Problèmes de livraison : Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements échappant à notre contrôle, tels que les retards douaniers ou les grèves postales.
7. Retours et remboursements
• Politique de retour : Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
• Comment retourner : Pour initier un retour, contactez-nous à support@hugmyfeet.com avec votre numéro de commande.
• Remboursements : Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition seront à la charge des clients.
• Pour initier un litige de remboursement, les clients doivent d'abord contacter notre service client. Veuillez noter que les clients sont responsables de la couverture des frais d'expédition de retour, car HUGMYFEET™ ne rembourse pas ces frais. Une fois le produit retourné reçu, il sera soumis à une inspection approfondie pour s'assurer qu'il répond à nos normes de retour, l'évaluation finale étant effectuée à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'approuver ou de refuser toute demande de remboursement sur la base de cette évaluation. Si le produit satisfait à nos critères de retour, le remboursement sera traité en conséquence. Toutefois, si le produit ne répond pas à nos normes, la demande de remboursement sera refusée.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit britannique, HUGMYFEET™ ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site Web. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour le produit en question.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, les images, les logos et les designs, est la propriété de HUGMYFEET™ et est protégé par les lois britanniques sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser un quelconque contenu sans notre consentement écrit préalable. HUGMYFEET™ EST UNE MARQUE DÉPOSÉE.
10. Politique de confidentialité
Votre utilisation de notre site Web est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR).
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" mise à jour. L'utilisation continue du site Web constitue une acceptation des conditions mises à jour.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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Courriel : support@hugmyfeet.com
Téléphone : +44 7387 280090
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