Retours et Remboursements
• Politique de retour : Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
• Comment retourner un article : Pour initier un retour, contactez-nous à support@hugmyfeet.com avec votre numéro de commande.
• Remboursements : Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition seront à la charge des clients.
• Pour initier un litige de remboursement, les clients doivent d'abord contacter notre service clientèle. Veuillez noter que les clients sont responsables de la couverture des frais de retour, car HUGMYFEET™ ne rembourse pas ces frais. Une fois le produit retourné reçu, il fera l'objet d'une inspection approfondie pour s'assurer qu'il répond à nos normes de retour, l'évaluation finale étant faite à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'approuver ou de refuser toute demande de remboursement sur la base de cette évaluation. Si le produit satisfait à nos critères de retour, le remboursement sera traité en conséquence. Cependant, si le produit ne répond pas à nos normes, la demande de remboursement sera refusée.